Como elegir proveedor de internet en Cusco

Elegir proveedor de internet para una empresa en Cusco tiene una complicacion que no existe en una ciudad plana: la cobertura cambia de una calle a otra. El valle, las quebradas y las laderas condicionan por donde pasa la fibra y donde alcanza una antena, asi que la pregunta no es que proveedor es mejor en general, sino cual puede darte un buen servicio en tu direccion exacta.

Empieza por tu direccion, no por el plan

Antes de comparar precios, confirma que hay factibilidad tecnica en tu local. Un plan excelente que en tu cuadra se entrega por un medio inferior deja de ser excelente. Pide que lo verifiquen en sitio y no por el mapa comercial, que casi siempre es optimista.

Las ocho preguntas

1. El enlace es dedicado o compartido, y en que ratio? Si la respuesta es vaga, es compartido.
2. La velocidad es simetrica? Cuanta subida real entrega el plan.
3. Hay SLA por escrito? Con porcentaje de disponibilidad, tiempo de restitucion y penalidad. Aca explicamos como leerlo.
4. Quien atiende cuando falla, y en que horario? Un call center nacional y un tecnico que conoce tu red son dos servicios distintos con el mismo nombre.
5. Hay monitoreo, y lo puedo ver? Si solo el proveedor mide, solo el proveedor sabe cuanto incumplio.
6. Incluye IP publica fija? Hace falta para VPN, camaras accesibles desde fuera y servidores propios.
7. Como es la migracion? El enlace nuevo deberia quedar instalado y probado antes de dar de baja el anterior.
8. Que equipos quedan en mi local y de quien son? Importa al terminar el contrato.

El precio por mega engaña

Dividir el precio entre los megas del plan parece una comparacion objetiva y mezcla cosas distintas. Un mega dedicado y simetrico, con SLA y soporte local, no es el mismo producto que un mega compartido sin compromiso de disponibilidad. Compara entre productos equivalentes o no estas comparando.

Pide una prueba antes de firmar

Mide tu velocidad actual en hora punta, no de noche, y guarda esas mediciones. Puedes usar el speedtest de esta pagina. Esos numeros son la linea base contra la cual vas a juzgar al proveedor nuevo, y sin ellos la discusion se vuelve una cuestion de percepcion.

Lo que suele decidir a los seis meses

Casi ninguna empresa cambia de proveedor por precio: cambia porque nadie contesto el dia que se cayo todo. Al evaluar, pesa mas la respuesta a "quien me atiende y en cuanto tiempo" que la diferencia de cincuenta soles en la factura. Esa es la parte que no se nota al firmar y se nota todos los meses despues.

Si quieres saltarte la comparacion a ciegas: hacemos una visita tecnica y una auditoria de tu red sin costo, con la medicion de lo que tienes hoy. Con eso en la mano puedes negociar mejor, con nosotros o con quien sea.