Prepara tu red para la temporada alta

La temporada alta no es el momento de descubrir que la red no da. Es el momento de cobrarla. Todo lo que haya que arreglar se arregla ahora, entre febrero y abril, cuando una prueba de corte no le arruina la estadia a nadie y los proveedores tienen agenda.

1. Mide tu velocidad real en hora punta

No la del contrato: la que recibes. Mide a las once de la manana y a las nueve de la noche, varios dias, y guarda los resultados. Puedes hacerlo con el speedtest de esta pagina. Esa es tu linea base y sin ella cualquier discusion con el proveedor es opinion contra opinion.

2. Busca el ratio de comparticion en tu contrato

Si no aparece, preguntalo por escrito. Un 1:1 es capacidad tuya; un 1:8 es capacidad que compartes con siete vecinos que tienen tu mismo pico.

3. Revisa la subida, no solo la bajada

Suma lo que tienes grabando: cada camara en 1080p consume entre 2 y 4 Mbps de subida constantes. Si ese numero se acerca a tu subida contratada, en temporada vas a tener problemas aunque la bajada sobre.

4. Camina la propiedad con el telefono en la mano

Habitacion por habitacion, incluidos los patios, la terraza y el fondo del pasillo. Anota donde la señal cae. En las casonas del Centro las zonas muertas casi siempre estan detras de los muros gruesos, y se resuelven moviendo o sumando puntos de acceso, no cambiando de plan.

5. Prueba el respaldo cortando el principal

Si tienes un segundo enlace, cortale la luz al primero en un horario de baja ocupacion y comprueba que el POS, la facturacion y la telefonia sigan. Un respaldo que nunca se probo falla el dia que se necesita.

6. Separa la red de invitados de la de administracion

Si el huesped y tu sistema de gestion estan en la misma red, un dispositivo infectado de un huesped alcanza tu operacion. Y en temporada entran muchos mas dispositivos desconocidos.

7. Anota a quien llamas y en cuanto tiempo responde

Deja el numero y el procedimiento visible en recepcion. En temporada alta, la diferencia entre veinte minutos y cuatro horas de caida es quien contesta el telefono a las diez de la noche.

Las siete se hacen en una visita tecnica. Lo que no se puede hacer en una visita es arreglar en julio lo que se tenia que haber visto en marzo.